FAQ（よくあるご質問）

　

　

 

商品について

 

Q1. 「ファーストバディ」とは？
A. 赤ちゃんにとっての、はじめてのバディ（＝相友・親友）です。

日々の成長に寄り添い、遊びや学び、感情のやりとりを重ねていく存在として設計されています。

経年による変化も楽しめるよう、風合いやかたちの移ろいまで計算したデザインです。

 

Q2. 日本製ですか？
A. はい。すべての製品は日本国内の職人の手によって丁寧に仕立てられています。生地・縫製・検査の全ての工程を日本で行っております。

詳細はこちら

 

Q3. 洗えますか？
A. はい。すべてのバディは洗濯可能です。お届け時のインナーバッグは、そのままランドリーネットとしてご利用いただけます。

 

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安全性について

Q4.対象年齢は何歳からですか？
A. 生後0日目から遊んでいただけます。

すべての商品が食品衛生法に基づくホルムアルデヒド検査に合格し、安全性の確認を行っております。
また、パーツにはボタンやビーズ等を一切使用せず、目や鼻もすべて刺繍で仕上げています。

Q5. どんな生地を使っているのですか？
A. 綿100%の和歌山県産パイル生地「 高野口パイル®︎」を使用しています。

やさしい肌ざわりと耐久性に優れ、赤ちゃんが安心して触れられる素材として選定しています。

詳しくはこちらをご覧ください。

 

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ギフトについて

Q6. 出産祝いとして贈れますか？
A. もちろんでございます。一律で、贈答用にふさわしい特製のギフトボックスにてお届けいたします

ファーストバディはご出産祝いや1歳のお誕生日など、特別な節目の贈り物として選ばれています。

Q7. メッセージカード・ショッピングバッグはつけられますか？
A. はい、どちらもご用意がございます。

• メッセージカード オリジナルのメッセージカードをご用意しております。［メッセージカード商品ページ］よりお好みのデザインをお選びいただき、商品と一緒にカートに追加の上ご注文ください。

• お渡し用ペーパーバッグ（手提げ袋） カート画面のギフトオプションにある「お渡し用ペーパーバッグを希望する」にチェックを入れていただいた方に、無料でお付けしております。
  
  

Q8. ギフトカードの有効期限はありますか？
A. はい、発行日（ご購入日）より180日間有効です。有効期限を過ぎるとご利用いただけなくなりますので、期日までに余裕をもってご使用ください。

Q9. ギフトカードは返金・換金できますか？
A. 返金・換金・再発行は承っておりません。

Q10. ギフトカードはどこで使えますか？
A. OFUNE公式オンラインストアでのみご利用いただけます。

 

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ご注文・配送について

 

Q11. 発送はいつですか？
A. 通常、ご注文から７日以内に発送いたします。発送準備が整い次第、メールにてご案内いたします。

 

Q12. 送料はいくらですか？
A. 全国一律で、770円となります。

 

Q13. 支払い方法は？
A. クレジットカード、Shop Pay、Apple Pay、Google Payなどのオンライン決済をご利用いただけます。

 

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お手入れについて

 

Q14. 洗濯時の注意点はありますか？
A. 必ず、①付属のランドリーネットに入れ、②巾着の口をきゅっと閉じてから、洗濯機の手洗いコースをご利用ください。

乾燥機・洗濯バサミのご使用はお避けください。

 

Q15. 長く使うためのコツはありますか？
A. 強く引っ張ったり噛んだりしすぎないようご注意ください。

また、洗濯後は毛並みと中綿の偏りを整えて、自然乾燥でしっかりと乾かすことで、生地の質感と形状を保てます。

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保証・返品について

 

Q16. シリアルナンバーはありますか？
A. はい。すべてのファーストバディに固有のシリアルナンバーが付いています。

シリアルナンバーはバースタグ（商品タグ）の裏面に記載されております。
バースタグは付属のカードに差し込んで、大切に保管してください。

 

Q17. 返品はできますか？
商品に不備・欠陥（初期不良）がある場合は、到着後7日以内にご連絡いただいたお客様に限り、交換対応を承っております。
返品はお受けしておりません。

なお、お気づきの点やお困り事がございましたら、こちらよりご相談くださいませ。
ご状況を確認のうえ、必要に応じてご案内させていただきます。